BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH - Coburg

Harry L.

Nach der Weiterleitung an die zuständige Bearbeiterin, welche direkt sehr unfreundlich wirkte wurde ich erstmal gefragt, ob der Postbote nicht lesen könne (Brief von BID kam nach Umzug nicht an) Auf die Frage, ob Sie mir die Unterlagen per Mail schicken könnte kam nur ein schnippisches nein.

Die weitere Datenabfrage nach Beruf und Beziehungsstatus verneinte ich & dann meinte die Dame nach folgendem Satz aufzulegen: "Es geht sie nun auch nichts mehr an"

Da wird einem wirklich Super geholfen!

Nun nach erneuter Kontaktaufnahme meinerseits sprach ich mit einer Frau Höfer, sehr sachlich und kompetent!
Sie selbst sagt nicht alle beißen!

Jxstxiin1405

Habe Briefe erhalten, 1&1 Rechnung nicht bezahlt .. soweit alles gut.. war meine schuld. Habe wochenlang versucht dieses Unternehmen zu erreichen, um die Zahlung zu besprechen .. Kontaktaufnahme völlig unmöglich. Weder per Mail noch per Telefon. Hauptsache man bekommt Briefe mit erneuten Beträgen die man anschließend zahlen soll (Grenzt hier meines Erachtens nach an betrug) habe jetzt an 1&1 den offenen Betrag überwiesen und werde mich hinsichtlich der Gebühren vom unternehmen bei meinem Anwalt melden.

Dennies T.

Ich habe seit Jahren Schulden (bin selbst daran Schuld). Habe anfangs jeglichen Kontakt zu dem Unternehmen gemieden. Seit einiger Zeit habe Ich es doch gemacht und mich mit den Mitarbeitern in Kontakt gesetzt. Bis jetzt habe Ich positive Erfahrungen gemacht. Ja das Unternehmen ist teilweise schwer zu erreichen aber bei der Größe des Unternehmens ist das verständlich. Bis jetzt waren alle freundlich zu mir und die Mitarbeiter haben sich auch Zeit für mich genommen. Mir wurde alles erklärt und gemeinsam an einer Lösung gesucht und letztendlich auch gefunden. Klar wird es hier auch andere Mitarbeiter geben die vielleicht etwas rauer sind, aber die habe Ich nie kennengelernt. Bis jetzt sehr gute Erfahrungen. Im Endeffekt sind wir in den meisten Fällen für unsere Situation und Schulden selbst Schuld. Die Mitarbeiter machen nur Ihren Job wie jeder andere in anderen Branchen auch.

Pat R.

Als betroffene Person in einem Schuldnerfall hatte ich zunächst einige Schwierigkeiten in der Kommunikation – letztlich konnte jedoch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden.

Ich war nicht als Kunde, sondern als Schuldner in Kontakt mit dem Unternehmen. Nach anfänglichen Problemen und standardisierten Antworten hat sich die Situation erst durch die direkte Einbindung der Geschäftsführung konstruktiv entwickelt.

Missverständnisse in der Kommunikation können vorkommen – wichtig ist, dass sie erkannt und individuell betrachtet werden, abseits starrer Prozesse. Nachdem dieser Schritt erfolgt war, wurde mein Anliegen zügig und fair bearbeitet. Dafür ein ehrliches Dankeschön!

Manuela V.

Ich kann sagen das ich mit den Mitarbeitern dieses Inkassobüros sehr positive Erfahrungen gemacht habe. Ich wurde sehr freundlich und höflich behandelt und es hat alles hervorragend geklappt.
Vielen Dank an die netten Mitarbeiter/innen.

Max H.

Im Grunde genommen ist der Weg zum Telefon immer ein bisschen behaglich wenn’s um so ein Unternehmen geht, jedoch habe ich die Erfahrung gemacht, dass man sich hier absolut keine Sorgen machen muss. Hier wird einem schnell und kompetent geholfen! Ich bin froh an dieser Stelle die liebe Frau Lutz zu erwähnen die mit ihrer Arbeit einen sensationellen Job macht. Vielen vielen Dank für die kompetente Beratung und schnelle Lösung! Sowohl Freundlichkeit als auch Herzlichkeit und Schnelligkeit sind hier 5 Sterne 🌟 Das Unternehmen bleibt mir sehr Positiv in Erinnerung! Weiter so. 👍🏼

Roland B.

Anscheinend versucht man hier keine Probleme zu lösen...die "nette" Dame am anderen Ende der Leitung legt einfach auf nachdem Sie denkt, Sie ist etwas besseres - danke für NICHTS!
Update:
Nach erneutem Anruf und 10 Minuten Warteschlange hatte ich das absolute Gegenteil am Telefon! Sehr nett und verständnisvoll!
Wegen der langen Wartezeit hab ich noch einen Stern abgezogen.

Jenny M. S.

Dieses Unternehmen ist NICHT im Rechtsdienstleistungsregister registriert!!!!!
Ich werde am kommenden Werktag Anzeige stellen bei Polizei und zuständiger Aufsichtsbehörde!!!! Da das Unternehmen in unserem Fall versucht, ein kognitiv eingeschränktes Familienmitglied zu schädigen, behalten wir uns vor, an die Presse zu treten und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
Vielleicht hilft diese Bewertung anderen Geschädigten.